Aviso de Privacidad

PARA CLIENTES, ASEGURADOS Y PROSPECTOS.

Mediante el presente Aviso de Privacidad Asesor en Servicios Kleemann S.A. de C.V., a quien en lo sucesivo se le denominará, “Esfera Protección Financiera”, le reitera que toda la información concerniente a su persona, en adelante los Datos Personales, será manejada con absoluta confidencialidad y que tanto la obtención, el uso, la divulgación, como su almacenamiento, en lo sucesivo el Tratamiento, sólo se realiza con la finalidad de:

Establecer contacto con usted para proporcionar información y documentación relacionada con los productos y servicios que ofrece “Esfera Protección Financiera”.
Elaborarle todo tipo de contratos relacionados con los servicios brindados por “Esfera Protección Financiera”.
Realizar cotizaciones de pólizas de seguros.
Recabar sus principales necesidades para brindarle la membresía más completa.
Coordinar y participar en reuniones entre usted y nuestros representantes, para la promoción e información de los servicios “Esfera Protección Financiera”.
Conseguir información relevante para evaluarlo, con el objetivo de determinar el servicio que mejor le convenga, apoyados por el equipo de especialistas de “Esfera Protección Financiera” y/o las Aseguradoras.
Gestionar servicios y/o productos requeridos con terceros.
Dar respuesta a sus consultas en materia legal.
Realizar la administración de su póliza de seguros contratada.
Dar el debido cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relación jurídica que exista entre usted y “Esfera Protección Financiera”.
Gestión de cobranza de sus membresías o servicios.
Responder a sus requerimientos de información, atención, servicio y dar atención a las solicitudes de derechos ARCO.
Atender las solicitudes de revocación de consentimiento.
Proveer los servicios solicitados y/o contratados.

Colaboradores, Candidatos y/o Empleados.

Para el caso de candidatos, colaboradores y/o empleados “Esfera Protección Financiera”, utilizará sus datos personales con la finalidad de:

Identificarle y efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
Verificar si cumple con el perfil y los requisitos de ingreso.
Elaborar y procesar su solicitud de ingreso, en su caso, el contrato de trabajo.
Enviar vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con la actividad de “Esfera Protección Financiera”.
Integrar y mantener su expediente personal para incorporar a este cualquier incidencia o modificación que se presente durante la existencia del vínculo laboral.
Enviar comunicados relativos a actividades y eventos; material informativo, de estudio o de trabajo, notificaciones de servicios, mensajes administrativos, boletines y “flashes” informativos, artículos, reseñas, opiniones, invitaciones a eventos sociales, académicos o de trabajo, foros de discusión y similares, propios de la actividad y de los fines de “Esfera Protección Financiera”.
Permitir el acceso a cursos, eventos y/o actividades laborales a las que se haya inscrito.
Tener evidencia y registro a cerca de los candidatos, colaboradores y/o empleados que hayan tenido alguna relación con “Esfera Protección Financiera”.

Proveedores

Para el caso de proveedores “Esfera Protección Financiera”, utilizará sus datos personales con la finalidad de:

Solicitarle productos y/o servicios, proporcionarle información de sus pagos y en general para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted se llegase a crear.
Emitir órdenes de compra, de servicios profesionales y seguimiento de asuntos.
Procesar pagos.
Enviar de facturas.
Conformar de expedientes de proveedores.
Crear y gestionar de un directorio de proveedores.

Además, su información personal será utilizada para las siguientes finalidades que no son necesarias

Proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios.
Evaluar la calidad de los servicios que brindamos.

Tipo de datos	Clientes	Trabajadores	Provedores
Identificación y contacto	X	X	✔
Biométricos
Sobre características físicas	X	X
Laborales	X	X	X
Académicos		X
Migratorios	X		X
Patrimoniales y Financieros	X	X	X
Sensibles
Pasatiempo, Entretenimiento y diversión	X	X
De Salud	X	X
Vida Sexual

*En caso de que lo hayan señalado como referencia o recomendado, únicamente contamos con datos que se ubican dentro del grupo “datos de identificación y contacto”.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER SUS DERECHOS "ARCO"

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, “Esfera Protección Financiera”, internamente ha designado a Hector Kleemann Rodriguez, como encargado de dar trámite a las solicitudes que usted o cualquiera interesado pueda tener, así como también se encargará de vigilar el adecuado Tratamiento de sus Datos Personales, en términos del presente Aviso de Privacidad.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.

Por lo anterior, cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como cualquier aclaración, actualización de sus Datos Personales, solicitud para limitar su uso o divulgación, o revocación de su consentimiento deberá ser dirigida a Hector Kleemann Rodriguez, a través del Formulario de Atención sobre Datos Personales, en donde además se le mencionara el procedimiento a seguir para dar atención a su solicitud; para lo anterior deberá enviar un correo electrónico dirigido a Hector Kleemann Rodriguez a la dirección: inai@epf.mx , solicitando el formulario correspondiente, ó físicamente en el domicilio de “Esfera Protección Financiera” mismo que ha quedado previamente señalado. Resulta fundamental aclarar que, en términos de la Ley aplicable, para que “Esfera Protección Financiera”, pueda dar trámite a cualquier solicitud que en términos del presente Aviso de Privacidad usted o cualquiera interesado le presente, deberá de llenar con sus datos y especificar qué derecho desea ejercer y cuáles son los datos a los se pretende Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse. Así mismo deberá especificar con que se está identificando como titular o apoderado del titular. “Esfera Protección Financiera” cuenta con 20 días hábiles para dar respuesta a su solicitud. Si este trámite es realizado por un tercero, es necesario que acompañe con carta poder firmada por dos testigos, anexando copia de sus identificaciones.

DATOS SENSIBLES

Por disposición de la actual Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás normas vigentes, resulta necesario que otorgue su consentimiento expreso para realizar el tratamiento de los datos personales que se encuentran dentro de estudios o reportes médicos, estado de salud, información financiera o patrimonial, toda vez que dicha información es considerada como sensible.

La información requerida es necesaria para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, y la obligación contraída por parte de “Esfera Protección Financiera”, con usted, por lo que de no estar de acuerdo usted puede manifestarlo al responsable previo a que se recaben sus datos personales, o posteriormente a través de los mecanismos que más adelante se establecen para tal efecto, sin embargo de no otorgar su consentimiento no se le podrá brindar el servicio que brinda “Esfera Protección Financiera”.

MEDIOS POR LOS CUALES SE RECABAN SUS DATOS PERSONALES

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos cuando usted nos los proporciona personalmente; vía telefónica; correo electrónico; por medio de nuestra página web; cuando un cliente o trabajador lo menciona como referencia; cuando un cliente o trabajador lo señala como recomendado; cuando lo señalan como dependiente económico o como beneficiario; por medio de otras fuentes permitidas por la ley.

En caso de que usted proporcione sus datos personales por medio de la página de internet www.epf.mx se hará uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares, por lo que usted recibirá comunicación en un lugar visible de nuestra página sobre el hecho de que se le están recabando datos personales y es necesario ver el aviso de privacidad.

En virtud de lo anterior, a partir del momento en que nos otorga su consentimiento “Esfera Protección Financiera”, podrá mantener en sus registros, tanto físicos como electrónicos, toda la información que nos haya sido facilitada por usted a través de cualquier medio de los puestos a su disposición por “Esfera Protección Financiera”, a fin de recabar sus Datos Personales.

COOKIES.

Las “cookies” mejoran la facilidad de navegación en nuestro sitio web www.epf.mx “Cookie” es el término para los identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet.

Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Las “cookies” pueden ser permanentes (se conservan en su computadora hasta que las borre) o temporales (duran sólo hasta que el usuario cierre su navegador o por un período limitado).

“Esfera Protección Financiera”, en su sitio Web utiliza cookies para grabar la información de sus preferencias de navegación, así como información técnica (número de visitas, flujo de visitas, selecciones y opciones ejecutadas mediante el mouse o dispositivo equivalente), dicha información es anónima, de tal manera que no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a sus equipos de cómputo.

Las cookies pueden ser habilitadas o deshabilitadas a través de las opciones de su equipo de cómputo y/o navegador de Internet. Sin embargo, en caso de desactivar esta opción, es posible que no se pueda acceder a algunas de las funciones personalizadas de nuestros sitios Web.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Es importante hacerle saber que “Esfera Protección Financiera”, en todo momento se abstendrá de vender o arrendar sus Datos Personales a algún tercero, además que cuenta con medidas de seguridad para salvaguardar y proteger sus datos personales.

Sin embargo, para brindarle adecuadamente el servicio solicitado, en materia de seguros o fianzas, se le informa que para llevar a cabo dichos procedimientos es necesario el transferir los datos personales que nos proporciona a:

A promotoras o direcciones de agencia de las compañías aseguradoras con las que trabaja “Esfera Protección Financiera”, con la finalidad de que se lleve a cabo la emisión de la póliza solicitada.
A las empresas del “sector de seguros”, compañías aseguradoras para la celebración, conservación, cancelación o modificación de contratos de seguros.
A ajustadores o personal de la compañía de seguros o contratados por estas, para dar cumplimiento a lo establecido en su respectivo contrato de seguro, únicamente con la finalidad de lograr la debida atención, la procedencia de la póliza conforme a las coberturas contratadas, el pago o indemnización correspondiente.
A las empresas en materia legal para dar respuesta a las consultas realizadas.
A establecimientos de sector salud, para brindarles descuentos.

Para realizar lo señalado anteriormente y solicitar la emisión de las pólizas o cotizaciones a la compañía de seguros, es necesario que usted otorgue su consentimiento, por lo que de no estar de acuerdo con lo señalado anteriormente más adelante le indicamos los medios y procedimientos a través de los cuales podrá revocar su consentimiento.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Así mismo, hacemos de su conocimiento que el responsable del Tratamiento de los Datos Personales que se recaban de usted en términos del presente Aviso de Privacidad será “Esfera Protección Financiera”, mismo que señala como su domicilio para los fines aquí referidos el ubicado en Valle De San Ulises número 11, Colonia Real Del Valle, en Tlajomulco De Zúñiga, Jalisco, C.P. 45654.

PROTECCION

De igual forma, mediante el presente Aviso de Privacidad “Esfera Protección Financiera”, hace de su conocimiento que, como parte de su preocupación en cuanto al adecuado Tratamiento y cuidado de la información personal, mantiene diversos mecanismos, procedimientos y medidas de seguridad tanto administrativas, como técnicas y físicas tendientes a lograr la protección de dicha información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Cabe mencionar que como parte de dichos mecanismos y medidas de seguridad “Esfera Protección Financiera”, tiene celebrado con sus empleados, proveedores, prestadores de servicios y partes relacionadas diversos acuerdos/contratos de confidencialidad, con los que los compromete a llevar a cabo un adecuado Tratamiento de sus Datos Personales y a respetar los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

REVOCACION DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que usted como titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario se presente petición y los documentos necesarios para acreditar personalidad, posteriormente “Esfera Protección Financiera” revisará su petición y en un plazo de máximo de veinte días hábiles dará respuesta vía correo electrónico.

Es importante mencionar que el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, no generan ningún costo al titular, con la excepción de los gastos de reproducción o envíos en caso de ser necesarios.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

“Esfera Protección Financiera” tiene establecido un medio instrumentado para que usted como titular de los datos personales pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, es importante mencionar, que este medio es independiente al procedimiento de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento, el medio es el siguiente:

a) Su inscripción en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
b) El registro de Usted como titular en listados de exclusión propios del responsable denominado “Clientes antiguos con datos cancelados”, cuya finalidad es evitar cualquier tipo de comunicación en los datos personales que nos proporcionaron, siendo que usted puede visualizar u obtener dicha constancia solicitándolo por escrito bajo el procedimiento establecido para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Los datos personales del titular, recabados por “Esfera Protección Financiera” estarán en estricta confidencialidad, dando cumplimiento a las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, las cuales las implementara el responsable dentro de la empresa.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Por último, “Esfera Protección Financiera” se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, por lo que hace de su conocimiento que cualquier cambio o modificación al contenido del mismo podrá consultarlo en la página de internet www.epf.mx o en el domicilio de “Esfera Protección Financiera” por medio de carteles informativos; además usted podrá solicitarlo al correo electrónico señalado anteriormente.

ESFERA PROTECCION FINANCIERA

JULIO 2022